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IA appliquée à la vente (4 jours / 28 h)

Objectifs opérationnels (mesurables)

A l’issue, chaque participant sera capable de :

  • Cartographier son entonnoir de vente et identifier 3 points d’impact IA.
  • Concevoir et déployer une séquence de prospection multicanale assistée par IA (email/LinkedIn) et mesurer ses KPIs.
  • Préparer, conduire et résumer un RDV client avec assistance IA (scripts, questions, objection-handling).
  • Générer une proposition commerciale personnalisée et automatiser son suivi dans le CRM.
  • Mettre en place un mini-stack d’automatisation no-code (ex. CRM + tableur + IA + scenario Make/Zapier) en conformité RGPD.

Évaluations (Qualiopi) :

  • Amont (diagnostic J-7) : questionnaire de positionnement + audit rapide du process de vente.
  • Pendant (formative) : quiz courts, check-lists de compétences, livrables atelier.
  • Finale (J4) : soutenance d’un mini-projet : séquence IA + script RDV + proposition auto-générée + petit scénario d’automatisation. Grille critériée (atteint / en cours / non atteint).
  • Satisfaction : “à chaud” (fin J4) et “à froid” (J+30).
  • Sanction de la formation : attestation nominative de fin de formation mentionnant les compétences travaillées.

Suivi post-formation (J+30) : 1h de coaching collectif pour lever les blocages et consolider les KPI.

  • Type d’action :
  • Présentiel
  • Distanciel synchrone
  • Formation-action

Public visé : Commerciaux, SDR/BDR, account managers, dirigeants de TPE/PME.
 Pré-requis : Connaissances de base du cycle de vente, accès à un CRM (ou création d’un compte test), ordinateur + navigateur.
 Effectif conseillé : 6–10 participants.

  • Prix

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  • Modalités & ressources :
  • Plateformes : CRM (HubSpot/Salesforce/Pipedrive – au choix), tableur (Google Sheets/Excel), IA conversationnelle (ChatGPT/Claude/Gemini), tableaux blancs (Miro), automatisation (Make/Zapier), capture et résumés d’appels (ex. Fathom/Grain), drive partagé, Notion (playbook).
  • Méthodes : apports courts, démonstrations live, guides pas-à-pas, ateliers fil rouge sur données et comptes réels, co-développement, jeux de rôle, feedback pair-à-pair.
  • Accessibilité : salle/visioconf. accessible, supports lisibles, adaptation du rythme et des exercices selon besoins (nous prévenir lors de l’inscription).

RGPD : travail sur comptes/tests ou données anonymisées ; DPA des outils fournis ; rappel des bonnes pratiques.

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Détails de la formation

Jour 1 — Comprendre et cadrer l’IA dans le cycle de vente (7 h)

Matin

  • Panorama des usages IA en vente (prospection, qualification, meeting notes, proposition, forecast).
  • Cartographie du funnel et repérage des goulots (atelier Miro).
  • Atelier 1 : bases du prompting orienté vente (personas, ton, contraintes légales, variables).
     Livrables : carte du funnel, 6 prompts “réutilisables” par étape.

Après-midi

  • Données & RGPD : quelles données partager/ne pas partager, anonymisation.
  • Mise en qualité CRM : champs, pipelines, tâches.
  • Atelier 2 : création d’un Prompt-Book dans Notion (bibliothèque de prompts + exemples).
     Évaluation formative : quiz 10 min + revue des prompts.
Jour 2 — Prospection multicanale assistée par IA (7 h)

Matin

  • Persona & messages de valeur par segment.
  • Atelier 3 : génération de séquences email/LinkedIn (A/B) avec IA + préparation d’objets & icebreakers personnalisés.
  • Délivrabilité email : domaines d’envoi, réchauffe, cadence, UTM, consentement.
     Livrables : séquence 5-touchs + 2 variantes A/B.

Après-midi

  • Atelier 4 : enrichissement de listes (outils autorisés), nettoyage, import CRM.
  • Atelier 5 : dashboard de suivi (taux d’ouverture, réponses, RDV) dans Sheets relié au CRM.
     Évaluation formative : check-list séquence + tableau KPI.
Jour 3 — Qualification & conduite d’entretien avec IA (7 h)

Matin

  • Cadres de discovery (BANT/MEDDICC/SPICED) et questions puissantes.
  • Atelier 6 : génération de scripts d’appel, objection-handling et grille de prise de notes.
  • Outils de prise de notes/résumés automatiques (démo).
     Livrables : script RDV + grille de score opportunité.

Après-midi

  • Jeux de rôle enregistrés (duo), feedback structuré pair-à-pair.
  • Atelier 7 : résumé automatique + actions CRM (compte-rendu, tâches, next steps).
     Évaluation formative : grille d’observation (écoute, questionnement, next step).
Jour 4 — Closing, propositions & automatisation no-code (7 h)

Matin

  • Structurer une offre et une proposition personnalisée avec IA (briques, bénéfices, ROI, cas d’usage).
  • Atelier 8 : génération d’une proposition (Google Docs/Slides) + version courte email.
  • Forecast & priorisation : scoring IA simple (pondération critères) dans Sheets/CRM.

Après-midi

  • Atelier 9 : mini-scenario Make/Zapier (ex. nouvelle réponse → création lead CRM → tâche → email de suivi pré-rédigé par IA).

Projet final (soutenance) : chaque participant présente sa séquence + script + proposition + mini-automatisation et son plan d’action 30 jours (KPI cibles).
 Évaluation sommative : grille critériée ; feedback du formateur ; engagement sur 3 actions concrètes.

  • Démonstrations live & walkthroughs filmés (Loom).
  • Ateliers guidés “clé en main” sur cas réels (formation-action).
  • Miro (cartographie), Notion (playbook & prompt-book), Google Sheets (KPIs/lead scoring), CRM de l’entreprise, IA conversationnelle, Make/Zapier, capture et résumé d’appels, Drive partagé.
  • Jeux de rôle, co-développement, feedback pair-à-pair, quiz interactifs.
  • Playbook de vente (Notion) + bibliothèque de prompts.
  • Séquences de prospection prêtes à envoyer (email/LinkedIn).
  • Script de discovery & grille d’évaluation opportunité.
  • Modèle de proposition commerciale personnalisable.
  • Dashboard KPI et scénario d’automatisation exportable.
  • Attestation de fin de formation.
  • Convocation & accès : envoi J-5 (lieu/visio, horaires, matériel).
  • Adaptation aux besoins : analyse des attentes (diagnostic), ajustements individuels.
  • Suivi d’assiduité : feuilles d’émargement (présentiel) ou rapports de connexion (distanciel).
  • Réclamations : contact dédié + délai de réponse < 72 h.
  • Archivage : supports, évaluations, attestations conservés selon notre politique qualité.
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